Unsere Mission – Social Listening

Das Social Web ist ein Konversationsraum, der stark an Bedeutung gewinnt. Zur Veranschaulichung: über 500 000 000 Tweets werden täglich gepostet, 5 Millionen Fotos pro Tag auf Instagram veröffentlicht, 75,8 Millionen Beiträge werden täglich auf Tumblr gepostet und 4 Milliarden Videos pro Tag auf YouTube angeschaut.

Ein immenses Potenzial, das Markenartikler und Institutionen nicht ignorieren dürfen. Heutzutage müssen sie in der Lage sein, diese Daten zu erfassen und zu analysieren, um daraus für das Unternehmen oder ihre Organisationen einen optimalen Mehrwert zu schaffen. Sie müssen auch im Stande sein, ein Monitoring ihrer eigenen Kanäle durchzuführen, was durch die Vielzahl der Accounts immer komplexer wird.

Unsere Mission ist es Agenturen, Unternehmen und Institutionen bei der Datenauswertung aus dem Social Web zu unterstützen (Facebook, Twitter, Online-Medien, Blogs, Forum, Instagram, soziale Netzwerke etc.), um diese zu nutzen und einen optimalen Mehrwert zu schaffen, sowohl bei Earned als auch bei Owned Media-Inhalten.

Linkfluence bietet einzigartige Lösungen für das Monitoring, die Analyse und das Engagement im Bereich Social Media, die die Marken bei ihren operativen, taktischen und strategischen Maßnahnahmen ihrer Marketing- und Kommunikationsstrategie unterstützen.

Die Teams von Linkfluence konzipieren und begleiten die Unternehmen und Institutionen mit maßgeschneiderten Methoden orientiert an den Kundenbedürfnissen, um die Tools bestmöglich einzusetzen: Schulung, Support, Implementierung, Reporting, Segmentieren von Communities, Auswertung des Markenimage und des Impacts von Kampagnen im Web, Trendstudien.

Unsere Überzeugungen

Soziale Medien haben definitiv die Organisation der Unternehmen verändert. Das Web ist ein konstanter Strom an Konversationen, Veröffentlichungen und Meinungsäußerungen von Konsumenten, Bürgern, Nutzern oder Stakeholdern, die oftmals unzureichend genutzt werden. Dabei haben die Daten im Netz eine große Bedeutung und stellen einen echten Mehrwert dar. Sie bieten ein unschätzbares Potenzial für die strategische Entscheidungsfindung.

Social Media Intelligence = aus Social-Media-Daten relevante Insights für die Entscheidungsfindung und Umsetzung von Maßnahmen gewinnen

Social Media stellt uns immer wieder vor neue Herausforderungen. Deswegen muss man überzeugt davon sein, was man tut. Wir von linkfluence sind überzeugt und meinen:

  • Social Media Intelligence ist eine Herausforderung und Chance für die unterschiedlichen Unternehmensbereiche, wir helfen dabei, diese Chancen zu ergreifen.
  • Echtzeit wird nicht mehr in Minuten gemessen, sondern in Zehntelsekunden. Nur die Technologien, die in der Lage sind, diese Herausforderungen zu meistern, werden in Zukunft wettbewerbsfähig sein.
  • Es reicht nicht das „was“ zu verstehen, sondern auch das „wer“ ist von zentraler Bedeutung. Neben der Analyse der Tonalität und der Stimmungen im Web, ist die Analyse bestimmter Profile, Kontexte, Communities und Affinitäten wichtig, um einen 360 Grad Blickwinkel auf die Ergebnisse zu erhalten.
  • Innovative Technologien alleine reichen nicht. Der Mensch, der die Daten analysiert und ihnen Sinn verleiht, darf nicht außer Acht gelassen werden. Die Kombination beider Seiten ist entscheidend für Strategie, Insights und die Entscheidungsfindung

Unsere Geschichte

Linkfluence wurde 2006 von vier französischen Ingenieuren gegründet und hat sich ursprünglich als Forschungsinstitut im Bereich der Sammlung und Analyse von großen Datenmengen aus dem Bereich Social Media einen Namen gemacht. Als Vorreiter auf diesem Gebiet hat Linkfluence in seiner Anfangszeit durch die Entwicklung innovativer Web-Datenvisualisierungen für namhafte Kunden, wie Michael Bloomberg bei seiner Kampagne für das Bürgermeisteramt von New York, auf sich aufmerksam gemacht.

Die Technologien für Datenvisualisierungen und zur Segmentierung von Online-Communities sind zu bekannten Referenzen geworden und wurden mit zahlreichen Preisen ausgezeichnet. In 6 Jahren haben die F&E-Teams mehrere Software-Tools für den internen Gebrauch entwickelt, um die Kundenbedürfnisse befriedigen zu können.

Das Jahr 2012 bildet einen Wendepunkt in der Unternehmensgeschichte: Linkfluence wird Software-Produzent auf dem Markt der Social Media Intelligence und bringt im Sommer 2012 sein führendes Produkt auf den Markt: Radarly.

Das Software-Paket Radarly wird als SaaS angeboten und ermöglicht das Zuhören, Analysieren und Aktiv werden im Social Web. Die Technologie bietet eine echte Lösung für die Bedürfnisse der Marken und Agenturen und wird ein voller Erfolg. Im darauf folgenden Jahr gehört Radarly zu den Top 5 der besten Social Media Monitoring-Tools der Welt, nach dem Goldbach Ranking. 2014 wird das Software-Paket erneut von Goldbach prämiert und gewinnt unter 300 weltweiten Referenzen den Preis des besten Tools für “Earned Media Analytics”.

Linkfluence treibt konstant seine Innovationen voran und passt sich den Marktentwicklungen an (Echtzeit, Segmentierung von Communities, Vernetzung mit weiteren Software-Paketen, Integration neuer Social Media Plattformen, Engagement-Module). Zudem werden jederzeit Studien und Dienstleistungen angeboten, um den darüber hinausgehenden Bedürfnissen der Marken zu entsprechen.

2014 akquiriert Linkfluence TrendyBuzz, ein wichtiger Player im Bereich des Online-Reputationsmanagements, und baut damit seine Position als Nummer 1 in Frankreich in diesem explosionsartig wachsenden Markt aus. Ambitionen? In zwei Jahren die europäische Nummer 1 zu sein.

Linkfluence besteht heute aus 180 Mitarbeitern in Frankreich, Deutschland, England, Shanghai und Singapur. Dazu gehört auch ein Team von Ingenieuren, das unser Software-Paket Radarly entwickelt. In den vergangenen 7 Jahren, haben die Teams von Linkfluence mehr als 500 Kunden bei Projekten in verschiedensten Sprachen und auf allen Kontinenten erfolgreich unterstützt.

Unsere Unterstützer

Linkfluence hat das Glück, bei seiner Wachstumsstrategie von engagierten und visionären Risikokapitalfonds begleitet zu werden. Seit 2011 unterstützen sie Linkfluence mit den Mitteln, die Linkfluence erlauben, diese Ambitionen umzusetzen und sich in dem immer anspruchsvolleren und sich schnell entwickelnden internationalen Wettbewerb zu behaupten.

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